Politika privatnosti

Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podacima je Privredno društvo za proizvodnju, posredovanje, inženjering i usluge NITEHNOKLIMA d.o.o. Niš, Bulevar Svetog cara Konstantina 44, 4. prilaz, 18000 Niš, Republika Srbija. PIB: 100706641. Matični broj: 06599770. Na ovom sajtu poslujemo pod imenom NiTechno Clima.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS, broj 87/2018). Za sva pitanja o obradi i za ostvarivanje prava iz ove politike pišite na office@nitechnoclima.com ili pozovite 018 512 076, 063 405 408 ili 063 414 919.

Koje podatke prikupljamo

Podatke dobijamo na dva načina: kada nam sami pošaljete upit preko forme i automatski, kroz zapise koje server vodi o pristupu sajtu.

Kroz kontakt formu prikupljamo:

• ime i prezime
• broj telefona
• imejl adresu
• mesto i adresu objekta na koji se upit odnosi
• vrstu usluge koja vas zanima
• sadržaj poruke koju napišete
• potvrdu saglasnosti, koju dajete označavanjem polja pre slanja
• adresu strane sa koje je upit poslat i naziv proizvoda, ako upit šaljete sa strane proizvoda

Server pritom, kao i svaki drugi veb server, beleži IP adresu sa koje dolazite, datum i vreme, adresu tražene strane i osnovne podatke o pregledaču.

Ne tražimo matični broj, podatke iz ličnih dokumenata, podatke o plaćanju ni podatke o zdravlju, pa ih nemojte upisivati u poruku.

Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

Podatke iz forme koristimo samo da bismo odgovorili na vaš upit: da vas pozovemo i pripremimo ponudu. Pravni osnov je vaša saglasnost i naš legitimni interes da odgovorimo na upit koji ste nam uputili.

Zapise o pristupu serveru obrađujemo na osnovu legitimnog interesa, radi bezbednosti sajta i otklanjanja grešaka.

Podatke ne koristimo za reklamne poruke, za profile korisnika ni za automatizovano odlučivanje.

Da li ste dužni da date podatke

Davanje podataka nije zakonska ni ugovorna obaveza. Ime i prezime, telefon, poruka i potvrda saglasnosti su obavezni u formi, jer bez njih ne možemo da odgovorimo na upit. Ako ih ne unesete, forma se neće poslati, a nas i dalje možete pozvati telefonom. Imejl, mesto i vrsta usluge nisu obavezni.

Kome se podaci dostavljaju

Podatke iz forme ne prodajemo, ne ustupamo i ne prosleđujemo trećim licima za njihove svrhe.

Kada pošaljete formu, poruka stiže na našu imejl adresu i upisuje se u interni zapis upita, koji vodimo da nam se nijedan poziv ne bi izgubio. Tim podacima pristupaju samo zaposleni koji rade na vašem upitu.

Sajt i servis za upite rade na serveru pružaoca netcup GmbH u Nemačkoj, koji podatke obrađuje kao obrađivač po ugovoru, samo radi rada i održavanja servera. Sajt i server tehnički održava izvođač sajta, takođe kao obrađivač, samo radi održavanja i bez prava da podatke koristi za svoje svrhe. Nemačka je članica Evropske unije, za koju se smatra da obezbeđuje primeren nivo zaštite podataka (član 64. stav 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti). Poruka ostaje i u imejl sandučetu, pa na nju važe i pravila pružaoca imejl usluge, čiji serveri mogu biti van Srbije. Dalje od toga podatke ne prenosimo, osim državnom organu koji ih zatraži na osnovu zakona.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo dok traje komunikacija i dok je data ponuda aktuelna, a najduže dvanaest meseci od poslednjeg kontakta. Posle toga upit brišemo iz internog zapisa i iz sandučeta. Kopija upita na serveru sajta briše se automatski 12 meseci od slanja. Ako iz upita nastane posao, dokumentaciju o radovima čuvamo koliko nalažu propisi o poslovnim knjigama i garanciji.

Zapise o pristupu serveru čuvamo ograničeno vreme, koliko je potrebno za bezbednost i otklanjanje grešaka, posle čega se brišu.

Ako želite da vaše podatke obrišemo pre isteka ovih rokova, dovoljno je da nam pišete.

Kolačići i pamćenje podešavanja u pregledaču

Ovaj sajt ne koristi kolačiće za praćenje, ne meri posete alatima za analitiku i ne koristi reklamne mreže. Zato nema ni banera za saglasnost za kolačiće.

Sajt posetiocima ne postavlja kolačiće i ništa ne upisuje u pregledač. Kolačić za prijavu postoji samo na delu sajta za uređivanje sadržaja, koji koriste zaposleni.

Fontovi i datoteke sa drugih servera

Sve datoteke koje sajt učitava, od slika i stilova do fontova, nalaze se na našem serveru. Ne koristimo Google Fonts ni ugrađene mape, pa vaš pregledač pri otvaranju strane ne šalje podatke drugim servisima.

Linkovi ka spoljnim servisima

Na sajtu postoje linkovi za poziv telefonom, imejl i otvaranje naše lokacije u Google mapama. To su obični linkovi: mapa nije ugrađena u stranu i nijedan od tih servisa se ne učitava dok ga sami ne pokrenete.

Kada kliknete, otvara se ta aplikacija i od tog trenutka važe njena pravila, na koja nemamo uticaja. Mi vidimo samo ono što nam kroz taj kanal sami pošaljete.

Bezbednost podataka

Sajt radi preko šifrovane veze, a pristup internom zapisu upita i imejlu zaštićen je lozinkama i ograničen na osobe kojima je potreban za rad. Nijedan prenos preko interneta nije bez rizika, pa apsolutnu garanciju niko ne može dati; zato tražimo najmanji mogući obim podataka.

Vaša prava

U odnosu na podatke koje obrađujemo imate sledeća prava:

• pravo na pristup, da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju
• pravo na ispravku i dopunu netačnog ili nepotpunog podatka
• pravo na brisanje kada za dalju obradu nema osnova
• pravo na ograničenje obrade, na primer dok se proverava tačnost podataka
• pravo na prigovor na obradu koju zasnivamo na legitimnom interesu
• pravo da saglasnost opozovete u svakom trenutku; opoziv ne utiče na obradu do tog trenutka
• pravo na prenosivost, da podatke koje ste nam dali dobijete u elektronskom obliku

Zahtev šaljete na office@nitechnoclima.com ili poštom na adresu firme. Odgovaramo u roku od 30 dana, besplatno. Da podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi, možemo tražiti da potvrdite identitet.

Ako smatrate da podatke obrađujemo suprotno zakonu, javite se prvo nama. U svakom slučaju imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, imejl office@poverenik.rs, telefon 011 3408 900, sajt www.poverenik.rs.

Izmene ove politike

Politiku menjamo kada se promeni način rada sajta ili kada to zahteva propis. Važeća verzija je uvek na ovoj strani, a datum poslednje izmene stoji na vrhu.

Kontakt

Za sve što se tiče vaših podataka: NITEHNOKLIMA d.o.o., Bulevar Svetog cara Konstantina 44, 4. prilaz, 18000 Niš. Imejl: office@nitechnoclima.com. Telefoni: 018 512 076, 063 405 408, 063 414 919.

Ako vam nešto u ovom tekstu nije jasno, pitajte nas i objasnićemo običnim rečima.

Zaštita formi od zloupotrebe

Kontakt formu na ovom sajtu štiti provera koja radi u vašem pregledaču i na serveru sajta: kratko računanje u pozadini, vremenski token i ograničenje broja upita. Od vas ne traži nikakvu radnju, nema slika, slova ni čekiranja.

Provera ništa ne šalje trećim licima. Vaša IP adresa se za nju ne čuva, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana.